POLITIKA ZASEBNOSTI

Zadnja posodobitev: december 2025

Vaša zasebnost nam je pomembna. V Politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo in kako jih varujemo, ko uporabljate spletno stran www.cryo2.si

ali naše storitve.

Uporaba spletne strani pomeni, da se strinjate s to Politiko zasebnosti.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Krio klinika d.o.o.
Barjanska cesta 56
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: info@cryo2.si

Upravljavec zagotavlja, da se osebni podatki obdelujejo zakonito, pošteno in pregledno.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Podatke zbiramo le, kadar je to potrebno za izvajanje storitev, komunikacijo ali izboljšanje uporabniške izkušnje.

A) Podatki, ki nam jih posredujete sami

  • Ime in priimek

  • E-pošta

  • Telefonska številka

  • Sporočilo ali povpraševanje

  • Podatki o rezervaciji termina (želeni datum, storitev ipd.)

  • Podatki, posredovani v e-novice (MailerLite)

B) Podatki, ki se zbirajo samodejno

Ko obiščete našo spletno stran, se lahko samodejno zabeležijo:

  • IP naslov

  • podatki o napravi in brskalniku

  • podatki o uporabi strani (ogledi, klik, čas na strani)

  • piškotki (nuji, analitični, marketinški)

C) Občutljivi osebni podatki

Ne zbiramo občutljivih osebnih podatkov, razen če nam jih sami prostovoljno posredujete (npr. zdravstvene informacije v povpraševanju). Takšni podatki se obravnavajo strogo zaupno.

3. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

A) Komunikacija in obdelava povpraševanj

  • odgovor na vaše sporočilo ali vprašanje

  • priprava ponudbe

  • kontaktiranje glede rezervacij

B) Izvajanje storitev

  • potrditev ali prestavitev termina

  • obveščanje o pomembnih informacijah, povezanih s storitvijo

C) E-novice in trženjske vsebine (MailerLite)

Samo z vašo izrecno privolitvijo:

  • pošiljanje novic, nasvetov ali ponudb

  • analiza uspešnosti kampanj (odprtje, klik)

D) Statistika in optimizacija spletne strani

S pomočjo piškotkov in analitičnih orodij (npr. Google Analytics):

  • spremljanje obiska

  • optimizacija vsebin

  • izboljšanje uporabniške izkušnje

E) Oglaševanje (Meta Pixel, Google Ads – če uporabljate)

  • prikazovanje relevantnih oglasov

  • merjenje konverzij

To se izvaja samo, če se z uporabo piškotkov strinjate.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

  • privolitve (npr. e-novice, marketinški piškotki)

  • pogodbenega razmerja (npr. rezervacija termina)

  • zakonskih obveznosti

  • zakonitega interesa (osnovna analitika, varnost sistema)

5. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo:

  • dokler je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani,

  • ali dokler zahteva zakonodaja,

  • ali do vašega preklica (za podatke, kjer je podlaga privolitev).

Tipični roki:

  • kontaktna sporočila: do 12 mesecev

  • rezervacije: do izpolnitve storitve

  • e-novice: do odjave

  • računovodski podatki: 10 let

6. Posredovanje tretjim osebam

Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam, razen če je to nujno zaradi:

A) pogodbenih obdelovalcev, npr.:

  • ponudnik gostovanja (server)

  • MailerLite (e-novice)

  • analitična orodja (Google)

  • oglaševalska orodja (Meta, Google Ads)

Ti ponudniki obdelujejo podatke izključno v našem imenu in skladno z GDPR.

B) zakonskih obveznosti

Če to zahteva sodišče ali pristojni organ.

7. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri obdelovalci (npr. MailerLite, Meta, Google) lahko podatke obdelujejo zunaj EU.
V takih primerih so zagotovljeni:

  • standardni pogodbeni klavzuli (SCC),

  • dodatni zaščitni ukrepi,

  • skladnost z GDPR.

8. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za:

  • pravilno delovanje strani

  • statistiko

  • marketing (če dovoljen)

Več o tem najdete v Politiki piškotkov.

9. Vaše pravice po GDPR

Kot uporabnik imate pravico:

  • do dostopa do svojih osebnih podatkov

  • do popravka

  • do izbrisa ("pravica do pozabe")

  • do omejitve obdelave

  • do ugovora obdelavi

  • do prenosljivosti podatkov

  • do preklica privolitve

Zahtevo lahko kadarkoli pošljete na: info@cryo2.si

Odgovor prejmete v 30 dneh.

10. Varnost podatkov

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov, kot so:

  • šifriranje (SSL)

  • varne povezave

  • omejeni dostopi

  • nadzor nad obdelavo podatkov

Kljub temu noben spletni prenos ni 100 % varen; v primeru kršitve vas bomo obvestili skladno z zakonodajo.

11. Spremembe politike zasebnosti

Politika zasebnosti se lahko občasno posodobi.
Veljavna je vedno najnovejša različica, objavljena na spletni strani.

12. Kontakt

Za vsa vprašanja ali uveljavljanje pravic:

Krio klinika d.o.o.
Barjanska cesta 56
1000 Ljubljana
Slovenija

📩 info@cryo2.si